Avis de confidentialité des données communautaires de TELUS Digital Data Annotation Solutions

Mise à jour le 15 juin 2026

TELUS International AI, Inc. et ses filiales s’engagent à protéger votre vie privée en préservant l’intégrité et la confidentialité des données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous dans le cadre de notre processus de recrutement de prestataires et de l’exécution de votre relation contractuelle avec nous en tant que membre de notre communauté de traducteurs, d’évaluateurs, de testeurs et d’interprètes. La présente déclaration de confidentialité décrit comment et pourquoi nous, en tant que responsables du traitement de vos données à caractère personnel, collectons et traitons ces données, y compris la manière dont nous pouvons les utiliser dans le cadre du processus de recrutement des prestataires et, si vous êtes engagé pour nous fournir des services, dans le cadre de cette relation contractuelle (la « finalité »).

Sauf indication contraire, le terme « TELUS Numérique » (ou « nous ») désigne TELUS International AI, Inc. ou, si vous êtes engagé par l’une de ses filiales, cette société affiliée. Chaque société au sein de la division TELUS Numérique Data Annotation Solutions est une « société du groupe TELUS Numérique » et l’ensemble de ces sociétés est désigné collectivement sous le nom de « sociétés du groupe TELUS Numérique ».

La présente déclaration de confidentialité s’applique à tous les prestataires indépendants et consultants de chaque société du groupe TELUS Numérique ainsi qu’à d’autres catégories de travailleurs, le cas échéant. Exercez vos droits en matière de protection de la vie privée

Quelles sont les données personnelles que nous recueillons auprès de vous ou que nous vous demandons de nous fournir et quand ?

TELUS Numérique peut vous demander de nous fournir vos données à caractère personnel principalement en deux étapes.

Tout d’abord, dans le cadre de notre processus de sélection des prestataires et, si vous choisissez de rejoindre notre communauté en acceptant de conclure un contrat de services avec nous, nous pouvons collecter certaines données à caractère personnel, telles que celles énumérées ci-dessous, dans le but de vous engager, de créer votre profil, de gérer notre relation contractuelle avec vous et de respecter nos obligations réglementaires, comme expliqué plus en détail dans la section « Bases juridiques et finalités du traitement de vos données à caractère personnel » de la présente déclaration de confidentialité.

IMPORTANT : cette liste se veut aussi complète et précise que possible, mais elle n’est pas exhaustive et peut être mise à jour de temps à autre selon les modalités décrites dans la section « Mises à jour de notre Politique de confidentialité ».

Données contractuelles -Nom

Nationalité
Formation
Parcours professionnel
Sexe
Numéro d'identité national
Adresse personnelle, y compris la rue, le quartier, la ville, le code postal et le département
Numéro de téléphone fixe et numéro de portable
Adresse e-mail personnelle
Adresse IP
Date de souscription au service (y compris les changements de statut du contrat)
Informations fiscales
Tarifs du service sous contrat
Coordonnées bancaires
Examen des dossiers relatifs aux services Dossiers relatifs à la gestion des performances
Identifiant de membre de la communauté locale
Emplacement du site
Types de services proposés
Compétences techniques
Adhésions à des associations
Compétences linguistiques
Expertise dans le domaine (y compris formation et diplômes correspondants)
Prénom et nom (en anglais et dans la langue locale)
Numéro de portable
Image ou enregistrement vidéo
Transcriptions de texte
Données d’évaluation

Pour certains postes, nous pouvons collecter des enregistrements audio, des enregistrements vidéo, des transcriptions textuelles et des données d’évaluation des performances lors d’entretiens d’évaluation des compétences assistés par l’IA. Ces données sont traitées afin d’évaluer les compétences pertinentes pour le projet grâce à l’analyse de texte.

Une fois votre profil créé dans notre système, vous aurez la possibilité de nous fournir d'autres données démographiques vous concernant. Ces données démographiques ne sont pas obligatoires pour établir une relation de services avec TELUS Numérique et vous pouvez les mettre à jour ou les supprimer à tout moment en accédant à la section pertinente de notre système de gestion de la communauté. En outre, que vous soyez basé dans l'Union européenne, l'Espace économique européen, le Royaume-Uni ou tout autre pays tiers, TELUS Numérique peut utiliser votre adresse IP à des fins de géolocalisation. Nous utilisons ces données dans le but d'identifier des opportunités appropriées pour que vous puissiez fournir des services à TELUS Numérique et prendre part à des projets ou études spécifiques, comme expliqué plus en détail dans la section " Bases légales et finalités du traitement de vos données personnelles " de cet avis de confidentialité.

Données démographiques

Sexe
Latéralité
Âge (année de naissance)
Origine ethnique
Teint
Données de santé
Forme des yeux

Dans un deuxième temps, si vous êtes invité à accepter de fournir vos services dans le cadre d’un projet ou d’une étude spécifique, nous vous demanderons généralement des informations complémentaires, y compris des données à caractère personnel, qui, (souvent associées aux données collectées lors de la première étape), sont nécessaires à la fourniture des services à notre société ou à nos clients aux fins d’une étude ou d’un projet particulier (« Données relatives au produit du travail »). Les types spécifiques de données à caractère personnel collectées dépendront du projet ou de l’étude spécifique auquel vous acceptez de participer et peuvent inclure, par exemple, des images, des vidéos ou des enregistrements vocaux de vous-même et/ou des échantillons de votre écriture manuscrite.

Pour certains projets, il pourra vous être demandé de donner votre consentement explicite à la fourniture de données supplémentaires pouvant inclure des catégories particulières de données dans le cadre d’une étude spécifique, telles que des données révélant l’origine raciale ou ethnique, des données génétiques et biométriques, ainsi que des données relatives à la santé, sans oublier des informations concernant vos profils sur les réseaux sociaux ; ces données seront collectées, utilisées et transmises au client aux fins d’une étude ou d’un projet particulier. Tout formulaire de consentement précisera clairement quelles données à caractère personnel sont demandées et à quelles fins elles sont collectées.

Par ailleurs, lorsque la législation applicable le permet, nous pouvons collecter auprès de vous les données à caractère personnel énumérées ci-dessous à des fins de sûreté, de sécurité et de contrôle d’accès. Nous vous informerons de manière appropriée et en temps utile si une telle collecte de données a lieu.

Données relatives à la sécurité et au contrôle d'accès

Date, heure et lieu d’accès à Internet/aux services en ligne à l’aide d’appareils TELUS Numérique , d’appareils appartenant aux clients de TELUS Numérique ou via les systèmes de TELUS Numérique (le cas échéant)
Enregistrements des cartes magnétiques (le cas échéant)
Images de vidéosurveillance (le cas échéant)
Communications au sein des systèmes de TELUS Numérique (le cas échéant)

Enfin, lorsque vous naviguez sur le site web de TELUS Numérique , nous collectons automatiquement des informations techniques, y compris des données à caractère personnel, concernant votre visite sur notre site web (« Données de cookies »), notamment, mais sans s’y limiter, des informations sur l’appareil que vous utilisez pour accéder à notre site web, l’adresse IP utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet et votre activité de navigation. Pour plus d’informations, veuillez consulter la section « Cookies et autres outils de collecte de données » ci-dessous.

Utilisation de l’intelligence artificielle et des évaluations automatisées des compétences

Afin d’évaluer vos qualifications et votre aptitude à suivre nos programmes, nous pouvons vous inviter à participer à des évaluations de compétences assistées par l’IA ou à des simulations interactives. Au cours de ces évaluations, vos réponses pourront être enregistrées sous forme audio ou vidéo, transcrites et analysées à l’aide d’outils basés sur l’IA. Nous vous fournirons des informations détaillées sur ces évaluations avant que vous n’y participiez. Toutes les données à caractère personnel collectées seront traitées en toute sécurité et conformément à la législation applicable en matière de protection de la vie privée et aux politiques de TELUS Numérique

Fondements juridiques et finalités du traitement de vos données à caractère personnel

Nous traiterons vos données à caractère personnel aux fins et sur les bases légales suivantes :

Base juridique

1- Conclusion ou exécution d'un contrat avec vous

Le traitement de vos données à caractère personnel est nécessaire pour conclure et exécuter nos obligations au titre de notre contrat de services avec vous, ainsi que pour nous assurer que vous remplissez correctement vos obligations à notre égard. IMPORTANT : Si vous ne souhaitez pas nous fournir vos données à caractère personnel à ces fins, nous ne serons pas en mesure de vous confier la prestation de services.

Finalités

Créer votre profil de contributeur dans les systèmes de TELUS Numérique .
Évaluer les opportunités qui vous conviennent, notamment en mettant en correspondance vos compétences à l’aide d’outils assistés par l’IA.
Pour vous permettre d’accéder au réseau technologique mondial de TELUS Numérique et de l’utiliser, si cela s’applique aux services que vous fournissez.
Pour remplir les obligations découlant de nos contrats de services. Cela inclut le traitement de vos données à caractère personnel afin d’effectuer les paiements contractuels qui vous sont dus en vertu de votre contrat de services.
À des fins de communication relative aux services que vous fournissez, y compris le traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre d’enquêtes et d’instructions.
Pour évaluer la qualité des services que vous fournissez, y compris les services rendus au profit de nos clients, notamment dans le cadre d’études sollicitées auxquelles vous acceptez de participer.
Pour gérer la procédure de résiliation en cas de résiliation de votre contrat avec nous.
Pour collecter, traiter et fournir à nos clients certaines informations démographiques aux fins du projet spécifique ou des études particulières auxquelles vous acceptez de participer.

Catégories de données à caractère personnel

Données contractuelles
Données sur les produits du travail
Adresse IP à des fins de géolocalisation

Base juridique

2- Intérêts légitimes

Nous traitons vos données personnelles sur la base que le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes de TELUS Numérique lorsque nous pensons que ces intérêts ne sont pas supplantés par vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux.

Finalités

Gérer et administrer efficacement notre processus de sélection des prestataires, notamment en traitant des fichiers vidéo, audio et de transcription par des moyens automatisés afin d’examiner et d’évaluer l’affectation aux projets. (Nous pouvons également solliciter votre consentement pour la fourniture de certaines données à caractère personnel, en particulier des données sur les antécédents, dans le cadre de notre processus de sélection des prestataires. Les finalités pour lesquelles les données seront traitées sont clairement indiquées au moment opportun et la personne concernée a le droit de retirer son consentement)
Répondre aux attentes des clients concernant les compétences, l’expertise et le parcours de nos prestataires susceptibles de fournir des services à leur profit.
Pour garantir des qualifications appropriées en utilisant des outils d’analyse assistés par l’IA afin d’évaluer les compétences pertinentes pour le projet.
Pour respecter nos obligations envers notre client dans le cadre d’une étude spécifique à laquelle vous avez accepté de participer.
Pour garantir que nous répondons aux attentes en matière d’intégrité et d’exactitude des données d’une étude spécifique pour laquelle vous avez accepté de nous fournir vos services ou de les fournir à nos clients.
Pour gérer une base de données mondiale de prestataires de services
Prévenir la fraude ou les activités criminelles, garantir la sécurité de nos systèmes technologiques, de notre architecture et de nos réseaux, ainsi que la sécurité de nos locaux, notamment en effectuant des vérifications d’antécédents (lorsque cela est approprié ou requis par nos clients).
Mettre en place une approche centralisée et mondiale de la fourniture de services technologiques à nos employés, fournisseurs et sous-traitants, et permettre à ces derniers d’interagir entre eux. Cela implique généralement l’hébergement de vos coordonnées et de votre adresse e-mail.
Pour atteindre nos objectifs en matière de responsabilité sociale et d’entreprise.
Pour enquêter et traiter les allégations de faute professionnelle ou de rupture de contrat de la part d’un fournisseur dans lesquelles vous êtes impliqué.
Pour évaluer les services que vous fournissez.
Pour engager des procédures judiciaires ; pour enquêter, établir, faire valoir ou défendre des droits ; et pour régler des litiges auxquels vous êtes partie.
Pour garantir le bon fonctionnement et la sécurité du site web de TELUS Numérique .
Pour collecter, traiter et fournir à nos clients certaines informations démographiques aux fins du projet spécifique ou des études particulières auxquels vous acceptez de participer.

Catégories de données à caractère personnel

Données contractuelles
Données sur les produits du travail
Données relatives à la sécurité et au contrôle d'accès
Données sur les cookies
Adresse IP à des fins de géolocalisation

Base juridique

3- Respect d'une obligation légale

Le traitement de vos données à caractère personnel est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires.

Finalités

Respecter nos obligations légales et réglementaires, telles que les déclarations fiscales.

Catégories de données à caractère personnel

Données contractuelles

Base juridique

4- Consentement explicite

Nous nous appuyons sur votre consentement explicite pour traiter certains types de données à caractère personnel, et ce uniquement à des fins limitées.

Finalités

Collecter, traiter et fournir à nos clients certaines catégories particulières de données aux fins d’études spécifiques auxquelles vous acceptez de participer.
Utiliser des cookies qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement des sites web de TELUS Numérique , lorsque vous visitez ces sites.
Uniquement dans les juridictions où le consentement est valable à cette fin, pour enregistrer et analyser les performances, les enregistrements vidéo ou les transcriptions linguistiques à l’aide d’outils basés sur l’IA lors d’évaluations automatisées des compétences.

Catégories de données à caractère personnel

Catégories particulières de données à caractère personnel
Données issues des cookies
Données démographiques
Données issues de l'évaluation automatisée des compétences

Base juridique

Défendre, établir ou être partie à des actions en justice

Il peut s'avérer nécessaire de traiter vos données à caractère personnel afin de nous permettre d'intenter, d'enquêter, d'exercer ou de défendre des actions en justice auxquelles vous êtes partie.

Finalités

Intenter une action en justice
Pour enquêter, établir, faire valoir ou défendre un droit
Pour régler des litiges

Catégories de données à caractère personnel

Catégories particulières de données
Données issues des cookies
Données relatives aux résultats de travail

Parties avec lesquelles nous partageons vos données à caractère personnel

En communiquant vos données à caractère personnel dans le cadre de notre processus de sélection des fournisseurs et de l’exécution d’une relation contractuelle avec TELUS Numérique , vous reconnaissez que vos données à caractère personnel peuvent être partagées au sein des sociétés du groupe TELUS Numérique et en dehors de celles-ci avec des tiers, y compris les clients qui sont les bénéficiaires des services que vous pourriez fournir (comme décrit ci-dessous) :

Destinataire

Sociétés du groupe TELUS Numérique

Personnel autorisé de TELUS Numérique et d’autres sociétés du groupe TELUS Numérique chargé de la gestion de la communauté, des opérations et des finances au sein de la société mère et des filiales

Prestataires de services tiers

Établissements financiers
Fournisseurs de réseau
Systèmes de prestataires de services fournissant des services de recrutement, une plateforme automatisée dédiée à l’évaluation des compétences utilisée lors de votre processus d’intégration, la vérification des références, la planification des entretiens, le suivi des candidatures, l’intégration, le paiement et d’autres services

Autres destinataires

Agents de TELUS Numérique
Acheteurs et vendeurs potentiels d’actifs de TELUS Numérique (afin de faciliter l’acquisition de TELUS Numérique ou d’actifs de TELUS Numérique par un tiers)
Conseillers externes (par exemple, avocats, banquiers, propriétaires, comptables et auditeurs, ainsi que des institutions financières et des prestataires de services, si nécessaire pour protéger les intérêts légitimes et légaux de TELUS Numérique )
Autorités de régulation et forces de l’ordre (lorsque cela est requis en vertu d’une loi applicable, d’une décision gouvernementale ou judiciaire, d’une loi ou d’un règlement, ou pour protéger les droits ou les biens de TELUS Numérique )
Les clients de TELUS Numérique (afin de faciliter la fourniture de services aux clients)

Nous veillons à ce que le tiers auquel vos données à caractère personnel sont communiquées prenne les mesures appropriées pour assurer un traitement licite et sécurisé de vos données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Veuillez noter que nous ne divulguerons pas vos données à caractère personnel à des tiers à des fins de marketing direct de produits ou de services sans votre consentement.

Surveillance :

Nous pouvons, à l’occasion, accéder à vos communications et les examiner, tant celles avec TELUS Numérique qu’avec nos clients, y compris le contenu des e-mails et votre accès à Internet, aux sites Web externes et aux réseaux sociaux effectué à l’aide d’équipements de TELUS Numérique ou via un VPN, Citrix ou tout autre moyen de communication similaire depuis votre domicile vers nos bureaux lorsque vous utilisez des équipements prêtés par TELUS Numérique dans le cadre de l’exécution de vos obligations contractuelles. Cette surveillance n’est pas motivée par un intérêt malsain et n’est pas effectuée dans le cadre de nos activités habituelles, mais peut être mise en œuvre de manière proportionnée pour servir nos intérêts légitimes et nous conformer à nos obligations légales. Par exemple, la surveillance peut être nécessaire pour répondre aux préoccupations des clients, enquêter sur des allégations de faute professionnelle ou de rupture de contrat de la part d’un fournisseur, protéger d’autres parties, y compris le personnel de TELUS Numérique , contre le harcèlement, garantir la sécurité et l’utilisation appropriée de nos systèmes informatiques, etc. Dans certains cas, la surveillance peut s’étendre aux données supprimées ou archivées, ainsi qu’à la recherche sur les disques durs des équipements informatiques appartenant à TELUS Numérique . Les résultats de toute cette surveillance peuvent être utilisés par nos soins dans le cadre de procédures judiciaires, y compris lors de toute enquête sur des allégations de fautes professionnelles de la part de fournisseurs ou de rupture de contrat. Vous ne devez donc pas vous attendre à bénéficier d’une vie privée et il vous est conseillé de ne pas utiliser le matériel fourni par la Société ou par les clients à des fins personnelles. La surveillance ne sera effectuée que par un petit groupe de membres du personnel autorisés et les données découvertes seront soumises aux dispositions de la présente politique.

Vérification de l’adresse IP

TELUS Numérique utilise une technologie automatisée de vérification des adresses IP afin de confirmer votre pays de localisation et d’évaluer son adéquation avec les projets ou études spécifiques auxquels vous postulez. Les candidatures peuvent être refusées si la localisation de votre adresse IP ne répond pas aux exigences du projet.

Afin de protéger vos droits et libertés, TELUS Numérique a mis en place des garanties appropriées. Outre les droits détaillés dans la section « Vos droits concernant vos données à caractère personnel », vous pouvez vous opposer à la vérification de l’adresse IP et demander un réexamen par un être humain de toute décision automatisée prise par TELUS Numérique . Vous disposez d’un droit d’opposition à la prise de décision automatisée et d’un droit à l’intervention humaine, conformément à la section « Vos droits concernant vos données à caractère personnel » ci-dessous.

Transfert de données à caractère personnel hors d’Europe

(a) Transferts de vos données à caractère personnel

En tant qu’entreprise internationale, TELUS Numérique a mis en place des pratiques mondiales en matière de confidentialité pour le traitement des données à caractère personnel protégées par diverses lois sur la protection des données. TELUS Numérique stocke vos données à caractère personnel et peut les partager avec d’autres sociétés du groupe TELUS Numérique ainsi qu’avec les destinataires susmentionnés, dont certains peuvent être situés dans des pays hors du Royaume-Uni (« RU ») ou de l’Espace économique européen (« EEE ») (y compris, par exemple, les États-Unis) qui ne sont pas réputés offrir le même niveau de protection des données à caractère personnel que le RU ou l’EEE. Cela peut concerner le personnel chargé de la gestion de la communauté, des opérations, des ressources humaines ou des finances d’autres sociétés du groupe TELUS Numérique situées dans des juridictions différentes de celle du pays où vous fournissez vos services. Comme décrit à la clause (b) ci-dessous, TELUS Numérique a mis en place des mesures de protection appropriées pour garantir que nous transférons, traitons et stockons vos données à caractère personnel en dehors du Royaume-Uni ou de l’EEE conformément aux exigences du gouvernement britannique ou de la Commission européenne, ainsi qu’au Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») du Royaume-Uni et de l’UE.

Les pratiques de TELUS Numérique en matière de confidentialité, décrites dans la présente déclaration, sont conformes au système des règles de confidentialité transfrontalières de l’APEC (APEC CBPR). Le système APEC CBPR fournit un cadre permettant aux organisations d’assurer la protection des informations à caractère personnel transférées entre les économies participantes de l’APEC. Vous trouverez plus d’informations sur le cadre de l’APEC ici.

(b) Garanties appropriées

Nous ne transférons vos données à caractère personnel en dehors du Royaume-Uni ou de l’EEE que lorsque le gouvernement britannique ou la Commission européenne a décidé que le pays tiers en question garantit un niveau de protection adéquat, conforme aux normes de protection des données du Royaume-Uni ou de l’UE, ou lorsque des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données à caractère personnel. Pour les transferts internationaux depuis le Royaume-Uni, l’EEE et la Suisse vers un pays tiers, nous avons conclu des clauses contractuelles types (SCC) telles qu’approuvées (et sans modification) par la Commission européenne.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les garanties appropriées que nous avons mises en place pour régir le transfert de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à l’adresse [email protected]

Stockage et protection de vos données à caractère personnel

Si vous postulez pour devenir prestataire ou consultant de TELUS Numérique , ou si vous entretenez une relation contractuelle avec une société du groupe TELUS Numérique , vos données à caractère personnel sont stockées dans un système d’information centralisé et/ou d’autres systèmes hébergés sur un serveur sécurisé situé aux États-Unis. Nous et/ou nos prestataires de services tiers traiterons, consulterons et conserverons vos données à caractère personnel aux États-Unis. Nous avons conclu des conditions d’utilisation appropriées avec nos prestataires de services tiers, qui limitent l’accès aux données personnelles stockées aux États-Unis.

Les bases de données sur lesquelles vos données personnelles sont stockées intègrent des dispositifs de sécurité, et nos prestataires de services tiers, qui fournissent les logiciels concernés, les testent régulièrement et disposent de systèmes de récupération des données en cas de panne, même si celle-ci est peu probable. Le personnel des prestataires de services tiers n’a pas accès à vos données à caractère personnel. Seul le personnel autorisé au sein des équipes chargées du recrutement, de la sélection, des ressources humaines ou des affaires juridiques chez TELUS Numérique (y compris les responsables et chefs d’équipe) peut accéder au système. Leur accès au système s’effectue via des mots de passe attribués individuellement et nous avons mis en place des journaux d’audit, un chiffrement, des logiciels de détection d’intrusion, une protection antivirus ou anti-malware ainsi que des outils d’intégrité du système afin de protéger davantage vos données.

Nous mettons en œuvre des procédures organisationnelles, techniques et administratives commercialement raisonnables pour nous prémunir contre tout accès, traitement, divulgation, altération, destruction ou perte accidentelle non autorisés ou illicites de vos données à caractère personnel. Nous collectons, traitons et conservons vos données à caractère personnel conformément aux pratiques décrites dans la présente Déclaration de confidentialité, aux politiques applicables de TELUS Numérique et aux exigences légales et réglementaires locales en vigueur.

Conservation de vos données à caractère personnel

Nous conserverons vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été fournies, telles que décrites dans la présente Déclaration de confidentialité, et conformément aux politiques de conservation des documents de TELUS Numérique ainsi qu’aux lois et réglementations locales. Lorsque vos données à caractère personnel ne seront plus nécessaires, nous les détruirons de manière sécurisée.

Par exemple, nous conserverons vos données relatives aux résultats de votre travail pendant toute la durée de l’étude spécifique pour laquelle elles ont été collectées, même après votre retrait de l’étude, en vertu de nos intérêts légitimes visant à respecter nos obligations envers notre client et à garantir le bon déroulement, l’exactitude et l’intégrité de l’étude. Nous avons estimé que ce traitement est nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes et que le traitement que nous effectuons n’a pas d’incidence négative sur vos droits et libertés fondamentales.

Veuillez noter que, dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à conserver vos données pendant une période plus longue, par exemple si nous traitons une réclamation en cours ou s’il y a des raisons de croire que la loi ou une autorité de régulation compétente pourrait, selon nous, raisonnablement s’attendre à ce que nous conservions vos données ou nous y obliger.

Dans certains cas, notamment si un litige est envisagé, nous pouvons conserver les documents contractuels pendant la durée de prescription applicable au litige en question ; nous pouvons conserver les documents fiscaux aussi longtemps que l’exige la législation en vigueur dans le pays concerné ; les données sur les antécédents peuvent être conservées pendant 6 à 12 mois après l’engagement d’un prestataire, au cas où le processus d’intégration ferait l’objet d’une contestation.

Violations de données

Bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer la sécurité des données à caractère personnel de nos clients, prestataires, consultants et collaborateurs, nous ne pouvons garantir qu’aucune violation de données ne se produira jamais. Il est absolument essentiel et incombe à toute personne fournissant des services à TELUS Numérique ou à nos clients, qui a connaissance d’une telle violation, aussi mineure soit-elle et qu’elle ait été causée par vous ou par quelqu’un d’autre, de la signaler immédiatement à l’équipe chargée de la protection de la vie privée de TELUS Numérique . Nous aurons ainsi la possibilité de remédier à la situation le plus rapidement possible et de limiter les dommages qui pourraient autrement être causés. Nous avons l’obligation de signaler toute violation grave à l’autorité de régulation compétente dans un délai très court, généralement dans les 72 heures suivant la prise de connaissance de la violation. Veuillez conserver toutes les preuves disponibles de la violation et les transmettre à l’équipe chargée de la protection de la vie privée. En particulier, cette équipe aura probablement besoin de savoir quelles données ont été divulguées, quelles sont les circonstances de la violation et quelle est l’ampleur de la diffusion des données ; toutefois, ne tardez pas à signaler les violations au délégué à la protection des données si la vérification de ces informations prend du temps. Les coordonnées de l’équipe chargée de la protection de la vie privée sont indiquées ci-dessous.

Vos droits concernant vos données à caractère personnel

Nous comptons sur vous pour nous fournir des données à caractère personnel exactes, complètes et à jour. La section suivante présente vos droits qui, en fonction de la législation applicable, peuvent vous permettre de nous faire part de vos préoccupations ou de vos questions concernant le traitement de vos données à caractère personnel. Veuillez noter que ces droits ne sont pas absolus et sont soumis à certaines exceptions prévues par le RGPD et d’autres lois sur la protection des données susceptibles de s’appliquer à vous.

Droit d'accès : vous avez le droit de savoir quel type de données à caractère personnel TELUS Numérique détient à votre sujet et comment nous utilisons ces informations. Vous avez également le droit de recevoir une copie de ces informations.

Droit de rectification : vous avez le droit de faire mettre à jour ou corriger toute donnée à caractère personnel inexacte que nous détenons à votre sujet.

Droit de limiter le traitement : Vous avez le droit d’empêcher TELUS Numérique d’utiliser vos données à caractère personnel dans certains cas, notamment si vous estimez que les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou que notre utilisation de vos informations est illicite. Si vous exercez valablement ce droit, nous conserverons vos données à caractère personnel et ne procéderons à aucun autre traitement tant que le problème n’aura pas été résolu.

Droit d'opposition : Lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime pour utiliser vos données à caractère personnel, vous avez le droit de vous opposer à cette utilisation. Nous cesserons alors de traiter vos données à caractère personnel, à moins que nous ne puissions démontrer l’existence de motifs légitimes et impérieux justifiant la poursuite de ce traitement.

Droit à l'effacement : Dans certaines circonstances, vous pouvez également demander la suppression de vos données à caractère personnel, par exemple si vous exercez votre droit d’opposition (voir ci-dessus) et que TELUS Numérique n’a aucune raison impérieuse de traiter vos données à caractère personnel, ou si TELUS Numérique n’a plus besoin de vos données à caractère personnel aux fins énoncées dans la présente Déclaration de confidentialité.

Droit à la portabilité des données : Si nous traitons vos données à caractère personnel afin d'exécuter votre contrat de services ou si nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos données à caractère personnel, vous pouvez nous demander de vous fournir les données à caractère personnel que vous nous avez communiquées dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous pouvez nous demander de transmettre vos données à caractère personnel directement à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.

Droit d'opposition à la prise de décision automatisée : Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques vous concernant ou qui vous affecte de manière significative de façon similaire. Si vous contestez une procédure fondée sur un traitement automatisé, vous ne serez pas soumis à une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage. De même, vous avez le droit d'obtenir une intervention humaine concernant ces décisions.

Vous pouvez exercer l’un de ces droits concernant vos données à caractère personnel en remplissant ce formulaire.

TELUS Numérique donnera suite à vos demandes d’exercice de ces droits conformément aux règles applicables en matière de protection des données et vous demandera généralement, en réponse à une demande, de vérifier votre identité et/ou de fournir des informations nous aidant à mieux comprendre votre demande. Si nous ne donnons pas suite à votre demande, nous vous en expliquerons les raisons.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’EEE, vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de votre autorité de contrôle si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel. L’autorité compétente au Royaume-Uni est l’Information Commissioner’s Office. Vous pouvez également consulter la liste des autorités chargées de la protection des données dans l’EEE et leurs coordonnées sur le site https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en. Toutefois, si vous avez une réclamation à formuler, nous vous serions reconnaissants de nous donner l’occasion de répondre à vos préoccupations en premier lieu ; veuillez donc nous contacter dans un premier temps.

Cookies et autres outils d’analyse des données

Lorsque vous visitez le site web de TELUS Numérique ou celui de nos prestataires de services tiers, nous ou nos prestataires de services tiers pouvons collecter des informations à l’aide de cookies ou d’autres outils d’analyse de données. Lorsque vous visitez le site web de TELUS Numérique pour la première fois, nous vous demandons votre consentement avant d’utiliser des cookies qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement du site web de TELUS Numérique , tout en vous offrant la possibilité de modifier vos préférences à tout moment. Pour plus d’informations sur ces outils et sur la manière dont nous utilisons les informations collectées, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies de TELUS Numérique sur TELUS Numérique .com, disponible à l’adresse https://www.telusinternational.com/privacypolicy/

Mises à jour de notre déclaration de confidentialité

Nous pouvons être amenés à mettre à jour, modifier ou supprimer la présente déclaration de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous mettons à jour ou modifions la présente déclaration de confidentialité, nous mettons également à jour la date figurant au bas de celle-ci. Seule la version actuelle de la déclaration de confidentialité est en vigueur ; nous vous invitons donc à la consulter régulièrement. En cas de mise à jour ou de modification substantielle de la présente déclaration de confidentialité, nous vous en informerons en publiant un avis concernant ces changements sur cette page avant leur entrée en vigueur.

Contacter TELUS Numérique

La législation européenne et britannique en matière de protection des données distingue le responsable du traitement, une « personne » (qui peut être une entreprise), qui détermine comment et de quelle manière les données à caractère personnel sont traitées, du simple sous-traitant (par exemple, un prestataire de services tiers), qui traite les données qu’il reçoit selon les instructions du responsable du traitement. Aux fins de la présente politique, TELUS Numérique est un responsable du traitement. Nos coordonnées sont indiquées ci-dessous.

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant la présente déclaration de confidentialité ou les pratiques de TELUS Numérique en matière de confidentialité, ou si vous avez des préoccupations concernant une éventuelle violation de la présente déclaration de confidentialité, de nos pratiques ou de toute loi applicable en matière de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]

Adresse postale : 2251 South Decatur Boulevard, Las Vegas, Nevada 89102.

Si vous avez une préoccupation non résolue concernant la confidentialité ou l’utilisation des données à laquelle nous n’avons pas répondu de manière satisfaisante, veuillez contacter notre organisme tiers de résolution des litiges basé aux États-Unis (gratuitement) à l’adresse https://feedback-form.trustarc.com/watchdog/request.

Pour les résidents d’Afrique du Sud

Cette section s’applique aux membres de la communauté situés en Afrique du Sud et complète les informations générales fournies dans la présente Déclaration. Vos informations personnelles sont traitées conformément à la loi de 2013 sur la protection des informations personnelles (POPIA).

Responsable du traitement Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel en Afrique du Sud est :

Nom : Intersect Human Potential (PTY) Ltd
Adresse : 108 Albert Road, Woodstock, Le Cap, Afrique du Sud 7925

Responsable de la protection des données La société a désigné le responsable de la protection des données suivant pour traiter les demandes des personnes concernées et les questions relatives à la confidentialité :

Nom : Jacques Fouche
Fonction : Responsable informatique
E-mail :[email protected] .
Adresse : 108 Albert Road, Woodstock, Le Cap, Afrique du Sud 7925

Pour toute question concernant le traitement de vos données à caractère personnel, y compris les demandes d'accès, de rectification ou de suppression de vos données, vous pouvez contacter directement le responsable de l'information. Le responsable de l'information répondra à votre demande dans un délai de 30 jours.

Base légale du traitement Nous traitons vos données à caractère personnel sur la base des fondements juridiques suivants, conformément à l’article 11 de la loi POPIA :

Exécution d’une mesure précontractuelle : le traitement est nécessaire pour évaluer votre candidature et déterminer si vous répondez aux critères requis avant de conclure un contrat avec nous.
Respect d’une obligation légale : lorsque la législation sud-africaine applicable l’exige (par exemple, obligations de déclaration fiscale).
Intérêts légitimes : à des fins de prévention de la fraude, de sécurité et de protection de nos intérêts commerciaux légitimes, à condition que vos droits ne prévalent pas sur ces intérêts.

Données à caractère personnel sensibles — Antécédents judiciaires

Dans le cadre de notre processus de vérification des antécédents, nous pouvons traiter des informations relatives à vos antécédents judiciaires. Il s’agit de données à caractère personnel spéciales au sens de l’article 26 de la POPIA. Nous ne traiterons ces informations que :

Avec votre consentement explicite ; ou
Lorsque le traitement est requis ou autorisé par la législation sud-africaine applicable (par exemple, la loi nationale sur le crédit, la loi sur le Centre de renseignement financier ou les exigences en matière d’agrément propres à certains secteurs).

Il vous sera demandé de donner votre consentement spécifique et distinct avant le lancement de toute vérification de vos antécédents judiciaires. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment ; toutefois, ce retrait peut affecter notre capacité à donner suite à votre candidature lorsque cette vérification constitue une exigence légale ou réglementaire pour le poste.

Vos droits en vertu de la loi POPIA

En tant que personne concernée sud-africaine, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

Droit d’accès : vous pouvez demander confirmation que nous détenons ou non vos données à caractère personnel et obtenir une copie de ces données.
Droit de rectification ou de suppression : vous pouvez nous demander de rectifier, détruire ou supprimer les données à caractère personnel qui sont inexactes, non pertinentes, excessives, obsolètes, incomplètes, trompeuses ou obtenues illégalement.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer, pour des motifs raisonnables, au traitement de vos données à caractère personnel. Nous cesserons alors le traitement, sauf si nous pouvons démontrer l’existence de motifs légitimes prévalant sur vos intérêts.
Droit de déposer une plainte : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité sud-africaine de régulation de l’information si vous estimez que vos données à caractère personnel ont été traitées en violation de la loi POPIA.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l’un des droits susmentionnés, veuillez nous envoyer un e-mail à l’[email protected] .

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours à compter de sa réception, conformément aux exigences de la loi POPIA.

Coordonnées de l’Autorité sud-africaine de régulation de l’information

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez contacter l'Autorité sud-africaine de régulation de l'information :

Site web : www.justice.gov.za/inforeg/
E-mail : [email protected]
Numéro de téléphone : +27 (0)10 023 5207

Annexe 1 Sociétés du groupe TELUS Numérique au Royaume-Uni, dans l'UE et dans l'EEE

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