Die Entwicklung unserer Marke
Seit seiner Gründung hat sich unser Unternehmen auf eine beeindruckende Reise begeben. Durch strategische Übernahmen, organisches Wachstum und Entwicklung sowie den Aufbau wichtiger Technologiepartnerschaften in den letzten 20 Jahren hat unser Unternehmen kontinuierlich ein vielfältiges Angebot an innovativen digitalen und IT-Produkten sowie IT-Dienstleistungen aufgebaut, das mit den Bedürfnissen unserer Kunden Schritt gehalten hat. Der nächste Schritt in dieser Entwicklung ist die Umfirmierung in TELUS Digital.
Unser Rebranding verdeutlicht, wie weit wir uns von unseren bescheidenen Anfängen mit einem einzigen Standort auf den Philippinen zu einem zukunftsorientierten Unternehmen entwickelt haben, das in 32 Ländern auf der ganzen Welt tätig ist und sich der Entwicklung, dem Aufbau und der Bereitstellung außergewöhnlicher digitaler Erlebnisse verschrieben hat.
KI-gestützter CX-Partner der ersten Wahl
TELUS Digital ist mehr als nur ein Name. Er bringt unsere einzigartigen Dienstleistungen zum Ausdruck, bei denen wir unsere talentierten Menschen und leistungsstarken digitalen Technologien, einschließlich KI, einsetzen, um ansprechende digitale Customer Journeys für die von uns betreuten Marken zu ermöglichen. Als KI-gestützter CX-Partner Ihrer Wahl unterstreicht das Rebranding unser Engagement, unseren mehr als 650 Geschäftskunden dabei zu helfen, die Bedürfnisse ihrer Kund:innen zu erfüllen, indem wir die neuesten KI-Technologien verantwortungsvoll einsetzen und sie dabei mit einfühlsamen menschlichen Erfahrungen unterstützen. Zu den digitalen Innovationen, die wir kontinuierlich vorantreiben, gehören:
- GenAI Jumpstart - Achtwöchiges Pilotprojekt eines virtuellen Assistenten
- Fuel iX - KI-Engine für CX auf Unternehmensebene
- Fine-Tune Studio - Plattform zur Feinjustierung der Task-Ausführung für KI-Trainingsdaten
- Experts Engine - Bedarfsgerechte Beschaffung von menschlichem Know-How für komplexe KI-Trainingsdatensätze
Wir nutzen das TELUS Know-how
Als Teil unserer Marken-Reise haben wir die Möglichkeit zu zeigen, was es bedeutet Teil der TELUS-Familie zu sein, in der wir weiterhin von der globalen Bekanntheit der Marke TELUS profitieren werden, einschließlich des Markenversprechens - “Let’s make the future friendly.”™ In der CX-Disziplin können rasche technologische Fortschritte und neue KI-Angebote zu Unsicherheiten in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit, Sicherheit und Datenschutz führen. Unser Markenversprechen ist dabei die Aufforderung, Technologie für das Gute zu nutzen, verantwortungsvolle KI zu gewährleisten und die digitalen CX-Journeys unserer globalen Kunden zu stärken, während wir in einer digitalen Welt auf den Menschen ausgerichtet und zielorientiert bleiben.
Unsere Reise geht weiter
TELUS Digital bietet für mehr als 650 globale und zukunftsweisende Marken digitale CX-Innovationen und digitale Transformationsprojekte.
Dazu gehört unser komplettes Angebot an Lösungen, das digitale CX-Strategien, KI-Datenlösungen, KI-gestützte CX, digitale IT sowie Trust & Safety-Lösungen umfasst.
Lassen Sie uns gemeinsam CX-Innovationen umsetzen.
Erfahren Sie, wie wir Ihre Customer Experience-Organisation revolutionieren können.
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