Starten Sie Ihren Weg zu einer stärkeren Customer Experience.
Beschleunigen Sie Ihre digitale Transformation durch die strategische Implementierung von Plattformen. Unsere bewährten Methoden und unsere Branchenexpertise sorgen für eine nahtlose Integration, erhöhte Agilität und messbare Geschäftsergebnisse – von der CX bis zur betrieblichen Effizienz.
Rüsten Sie Ihre Anwendungen mit einem Partner auf, der sich mit komplexen, groß angelegten Projekten auskennt. Wir optimieren, indem wir Altsysteme auf Plattformen der nächsten Generation migrieren.
Nutzen Sie die hochmodernen KI-Agenten von Salesforce, um Ihre Produktivität zu steigern. Wir unterstützen Sie bei der Verwaltung, Nachverfolgung, Skalierung und Implementierung von KI-Aktivitäten.
Unser fundiertes Verständnis von einer ganzheitlichen Integration erhöht die Plattformleistung und schafft ein starkes Ökosystem, das Innovationen vorantreibt und Mehrwerte für Unternehmen schafft.
TELUS Digital versteht die Herausforderungen und Bedürfnisse jedes Industriezweigs und passt Lösungen entsprechend an. Dank frühzeitigem Zugang zu Innovationsplänen, kommenden Features und neuen Funktionen, bedingt durch enge Partnerschaften, beschleunigen wir die digitale Transformation.
Wir bieten Ihnen Unterstützung während des gesamten Lebenszyklus Ihrer Plattformimplementierung, vom Entwurf bis zur Optimierung nach der Bereitstellung. Sie können sich auf nahtlose Versions-Upgrades, die Integration Ihrer Anwendungen und laufenden Support verlassen, für stets optimierte Systeme.
Reduzieren Sie die Verkaufszykluszeiten erheblich und steigern Sie die Kundenzufriedenheit, um B2B- und B2C-Verkaufsprozesse zu automatisieren. Durch unsere umfassende Partnerschaft mit Saleforce entwerfen, entwickeln und unterstützen wir CRM-Lösungen, um alle Ihre Anforderungen auf der gesamten Plattform zu erfüllen.
Steigern Sie die Kundenbindung durch intelligente Automatisierung und Entscheidungsfindung in Echtzeit. Unsere strategische Partnerschaft mit Pega sorgt für personalisierte Erlebnisse und optimierte Arbeitsabläufe, die die Geschäftsergebnisse beschleunigen.
Automatisieren Sie den Service Desk-Betrieb und verkürzen Sie die Bearbeitungszeiten für Tickets. Wir optimieren Unternehmensabläufe mit ServiceNow und automatisieren IT- und Geschäftsprozesse, um die Effizienz und Flexibilität zu steigern.
Revolutionieren Sie Ihre Warenwirtschaftssysteme (ERP) mit unserer SAP-Expertise. Wir modernisieren bestehende Systeme, integrieren Anwendungen von Drittanbietern und nutzen S/4HANA Cloud, um Ihre Geschäftsprozesse zu transformieren.
Mit unserem Fachwissen im Bereich Telekommunikation aktualisieren und optimieren wir Amdocs-Systeme, um die Abrechnung und das Umsatzmanagement zu rationalisieren. Von Versions-Upgrades über die Integration mit anliegenden Systemen bis hin zum operativen Support profitieren Sie von schnelleren Abrechnungszyklen, verbesserter Systemverfügbarkeit und Echtzeit-Zugriff auf Kundendaten in Ihrem gesamten Netzwerk.
Optimieren Sie Ihre Telekommunikationsabläufe mit unserem umfassenden Angebot an Netcracker-Services. Wir rationalisieren das Auftragsmanagement, beschleunigen die Serviceaktivierung und optimieren den Netzwerkbetrieb, wodurch eine schnellere Servicebereitstellung und eine höhere Effizienz erzielt werden. Zu den Vorteilen gehören eine reibungslosere Auftragsverfolgung über mehrere Kanäle und eine drastische Verkürzung der Zeit zwischen Auftragserteilung und Aktivierung.
Entdecken Sie, wie unsere maßgeschneiderten Contact Center as a Service (CCaaS)-Lösungen Kosten senken und ein erstklassiges Kundenerlebnis bieten können. In Zusammenarbeit mit unseren strategischen Partnern wie Five 9, Google und AWS Connect bietet TELUS Digital umfassende Unterstützung, von der Strategie über die Implementierung bis hin zur kontinuierlichen Optimierung.
Von der Strategie bis zur Umsetzung – verlassen Sie sich auf unsere branchenspezifische Beratung.
