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Managed IT Services & Service Desk
Erschließen Sie Effizienz, Widerstandsfähigkeit und Geschäftsagilität, indem Sie Ihre IT-Operationen und Ihren Service Desk an TELUS Digital auslagern. Unsere Managed Solutions bieten sichere, skalierbare Infrastruktur und reaktionsschnellen Support, um Ihre Teams produktiv zu halten.
Optimieren Sie Ihre Kosten
Vermeiden Sie den Overhead einer internen IT. Zahlen Sie nur für das, was Sie benötigen, mit vorhersagbaren Kosten und der Freiheit, Einsparungen in strategische Prioritäten zu reinvestieren.
Geschäftsfokus und Stabilität ermöglichen
Befreien Sie Ihre Teams von täglichen IT-Aufgaben und skalieren Sie Services anhand der sich entwickelnden Anforderungen, damit Sie sich auf Wachstum, Innovation und Kernziele konzentrieren können.
Fachwissen und fortschrittliche Technologie
Bleiben Sie sicher und auf dem neuesten Stand mit direktem Zugang zu qualifizierten IT-Experten und fortschrittlichen Tools ohne zeitaufwändige Einstellungs- oder Einarbeitungsprozesse.
Umfassende Services, die eine intelligentere IT-Grundlage schaffen
Von IT-Support an vorderster Front bis hin zu widerstandsfähigen Datenservices sind unsere End-to-End-Lösungen darauf ausgelegt, den Betrieb zu vereinfachen, die Verfügbarkeit zu steigern und Ihrem Unternehmen zu helfen, mit Vertrauen zu skalieren.
IT Service Desk
Bieten Sie nahtlosen, nutzerzentrierten IT-Support, der Ihre Belegschaft rund um die Uhr produktiv und vernetzt hält. Unser Service Desk fungiert als zentrale Anlaufstelle und löst Probleme schnell durch Multi-Channel-Zugang und proaktives Service-Management.
- Telefon-, Chat-, E-Mail- und Self-Service-Support
- Expertenhaftes Troubleshooting und Incident Management
- Optimierte Service-Request-Abwicklung mit Service-Katalog
Managed Hosting
Für geschäftskritische Workloads, die dedizierte Leistung erfordern, bietet unser Managed Hosting sichere Infrastruktur aus kanadischen Rechenzentren. Ideal für Fälle, in denen die Cloud nicht die richtige Lösung ist.
- Single-Tenant dedizierte oder virtualisierte Server
- Multi-Tier-Speicheroptionen
- Integrierte Netzwerk- und Sicherheitslösungen
Managed Mainframe Dienste
Maximieren Sie den ROI von Legacy-Systemen, indem Sie unsere Kombination aus bewährter Mainframe-Expertise und moderner Integration nutzen, um sichere Konnektivität in hybriden Umgebungen zu ermöglichen.
- Management und Kostenoptimierung
- Verbesserungen bei Stabilität, Sicherheit und Leistung
- Nahtlose Integration mit Cloud und Übergangs-IT
Remote Infrastruktur Management
Reduzieren Sie die Belastung Ihrer internen Teams. Unsere Experten überwachen, betreiben und optimieren Ihre kritischen IT-Assets — und halten Systeme sicher und verfügbar, wo immer Sie sind.
- 24/7 Remote-Server- und Speicher-Management
- Datenbank-, Netzwerk- und Sicherheitsüberwachung
- Proaktive Administration und schnelle Reaktion
Speicher- und Datensicherungsdienste
Schützen Sie das, was am wichtigsten ist, mit flexiblen Speicherlösungen und sicheren, zuverlässigen Backup-Lösungen, die auf Widerstandsfähigkeit, Wiederherstellung und Geschäftskontinuität zugeschnitten sind.
- Dedizierte und geteilte, mehrstufige Speicherlösungen
- Flexible Leistungs- und Service-Level
- Sichere Datensicherung und schnelle Wiederherstellungsoption
Erweiterte IT-Sicherheits- und Performance-Services
Stärken Sie Ihre IT-Umgebung mit fortschrittlichen Tools für Konnektivität, Gewährleistung und Echtzeitschutz gegen sich entwickelnde Bedrohungen.
- Netzwerk- und Sicherheitsmanagement
- Datenbankmanagement und -gewährleistung
- Backup und Disaster Recovery
- Next-Generation Load Balancing und Application Delivery
- Next-Generation VPN, Firewall und DoS-Abwehr
- Load Balancing und Application Delivery
Insights
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