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    End-to-End Digital & Customer Experience Lösungen

    Innovative Kundenerfahrungen durch digitale Lösungen der nächsten Generation

    Für jede Phase Ihres Unternehmenswachstums entwerfen, entwickeln und liefern wir High-Tech und High-Touch Kundenservices, die durch digitale Lösungen der nächsten Generation gestützt werden. Unser Fokus liegt auf hochwertigen Lösungen, für die die weltbesten Kundenservice- und IT-Teams bereitstehen. Im Auftrag unserer mehr als 650 globalen Geschäftskunden kreieren wir jeden Tag positive Kundenerlebnisse.

    CX Management

    • Digitale CX Transformation Solutions

      Transformieren Sie Kundenbeziehungen mit dem SMART CX Framework von TELUS Digital.

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    • Contact Center Outsourcing Solutions

      Durch außergewöhnlichen Kundenservice über alle integrierten Supportkanäle hinweg bauen wir dauerhafte Beziehungen auf, die die Kundenbindung stärken.

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    • Customer Care AI & Technologie Solutions

      Transformieren Sie Ihren Kundenservice mit KI-Lösungen von TELUS Digital.

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    KI Transformation

    • Daten für KI Training Solutions

      Kombinieren Sie die Leistungsfähigkeit menschlicher Intelligenz mit hochwertigen Daten, um Ihre KI-Modelle und -Anwendungen zu entwerfen, zu trainieren und zu verbessern.

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    • Unternehmens-KI Solutions

      Von der Datenstrategie und -verwaltung bis hin zu GenAI-Engineering und agentischer Automatisierung unterstützen wir Sie in jeder Phase Ihrer Unternehmensentwicklung.

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    Digitale Lösungen

    • Web, Mobile & Digital Marketing Solutions

      Erstellen Sie Ihre digitale Roadmap mit kundenfreundlichen Ansätzen und menschenzentriertem Design.

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    • Modernisierung der Unternehmenstechnologie Solutions

      Von der zentralen Infrastruktur bis hin zu den Touchpoints mit den Kunden bieten wir die Innovation und Effizienz, die moderne Unternehmen benötigen.

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    Trust & Safety

    • Financial Crime & Compliance Solutions

      Schützen Sie Ihr Unternehmen mit proaktiver Bedrohungserkennung und Betrugsprävention.

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    • Plattformintegrität Solutions

      Schützen Sie Ihre digitalen Plattformen mit unserem proaktiven, ausgewogenen Ansatz, der künstliche Intelligenz und menschliches Know-how kombiniert.

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    Awards & Recognition

    Customer Experience Excellence

    Wir sind stolz auf unsere langjährige Erfolgsgeschichte in der Branche. Im Laufe der Jahre haben wir dafür über 120 Auszeichnungen für Kundenerfahrung und Innovationen im Supportbereich erhalten.

    Insights

    • Article

      100%ige Anruf- und Chatsabdeckung: Wie KI-gestützte Qualitätsprüfung Agents Coaching und Contact Center transformieren

      CX Best Practices•Communications & Media
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      Wie Predictive Analytics proaktive Maßnahmen ermöglicht, bevor Kunden abwandern

      CX Best Practices
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      CX Best Practices
    • Case Study

      Transformation der Vertriebsaktivitäten eines globalen Fintech-Unternehmens durch Lead-Qualifizierung für Unternehmen

      Skalierung & Wachstum
      Case Study

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