Insights
Entdecken Sie neue Inspirationen für Ihr Unternehmen.
Ressourcen
- Customer ExperienceCommunications & Media
Nutzung von Kundeninformationen steigert die Profitabilität eines Telco-Unternehmens
Customer ExperienceCommunications & MediaNutzung von Kundeninformationen steigert die Profitabilität eines Telco-Unternehmens
Erfahren Sie, wie unser Expertenteam für Geschäftsprozesse einem führenden Telekommunikationsunternehmen geholfen hat, seinen Kundenservice und seine Effizienz zu verbessern.
Customer ExperienceCommunications & MediaNutzung von Kundeninformationen steigert die Profitabilität eines Telco-Unternehmens
Erfahren Sie, wie unser Expertenteam für Geschäftsprozesse einem führenden Telekommunikationsunternehmen geholfen hat, seinen Kundenservice und seine Effizienz zu verbessern.
Neueste Insights
- Digital Experience
Optimierung der mobilen UX und UI für einen Telekommunikations-Riesen
In der sich rasant entwickelnden digitalen Welt von heute stehen Telekommunikationsunternehmen vor Herausforderungen, die über die technische Ebene hinausgehen. Sie benötigen strategische Erkenntnisse, um digitale Kanäle effektiv zu nutzen und gleichzeitig die Betriebskosten zu senken.
- Trust & SafetyGames
Anpassung der Content Moderation an neue Rechtsvorschriften für ein Gaming-Unternehmen
Erfahren Sie mehr über die Arbeit von TELUS Digital, die einem erfolgreichen Gaming-Unternehmen hilft, die Sicherheit der Spieler auf seinen Social-Media-Kanälen durch die Moderation von Inhalten zu gewährleisten.
- Trust & SafetyGames
Schutz der Spieler-Community für eine globale Gaming-Plattform
Erfahren Sie, wie TELUS Digital einen Kunden aus der Gaming-Branche dabei unterstützte, seine Kultur in die Support-Zentren zu übertragen und gleichzeitig die erkannten Risiken in Bezug auf die Sicherheit des Standorts, die Anfälligkeit der IT und den Schutz von Informationen zu bewältigen.
- Digital ExperienceFinancial Services & Fintech
Automatisierung für Agents eines Haushaltsroboter Herstellers
Sogar Consumer-Robotik-Unternehmen können von ein wenig Unterstützung bei der Automatisierung der Customer Experience (CX) profitieren. Erfahren Sie mehr über die Lösung von TELUS Digital zur Verbesserung von Effizienz und Engagement der Agents eines Kunden.
Digital ExperienceFinancial Services & FintechAutomatisierung für Agents eines Haushaltsroboter Herstellers
Sogar Consumer-Robotik-Unternehmen können von ein wenig Unterstützung bei der Automatisierung der Customer Experience (CX) profitieren. Erfahren Sie mehr über die Lösung von TELUS Digital zur Verbesserung von Effizienz und Engagement der Agents eines Kunden.
- Trust & SafetyTechnology
Betrugsprävention für ein globales Tech-Unternehmen in der Reise- und Tourismusbranche
Betrügereien sollten für niemanden auf dem Reiseplan stehen. Erfahren Sie mehr über die Arbeit von TELUS Digital zur Betrugsprävention für ein globales Tech-Unternehmen in der Reise- und Tourismusbranche.
- Customer ExperienceFinancial Services & Fintech
Optimierte Prozesse und Weiterentwicklung der digitalen Transformation für einen Finanzdienstleister
Erfahren Sie, wie die Beratungsexperten von TELUS Digital einer führenden Marke für Finanzdienstleistungen geholfen haben, ihre Abläufe zu optimieren, das Kundenerlebnis zu verbessern und ihre digitale Transformation voranzutreiben.
Customer ExperienceFinancial Services & FintechOptimierte Prozesse und Weiterentwicklung der digitalen Transformation für einen Finanzdienstleister
Erfahren Sie, wie die Beratungsexperten von TELUS Digital einer führenden Marke für Finanzdienstleistungen geholfen haben, ihre Abläufe zu optimieren, das Kundenerlebnis zu verbessern und ihre digitale Transformation voranzutreiben.
- Digital ExperienceFinancial Services & Fintech
Effizienzsteigerungen durch digitale Automatisierung für einen Finanzdienstleister
Erfahren Sie, wie TELUS Digital eine umfassende intelligente Automatisierungslösung für einen Finanzdienstleister implementierte, die die betriebliche Effizienz steigerte, den Arbeitsaufwand der Angestellten reduzierte und die Kundenzufriedenheit insgesamt erhöhte.
Digital ExperienceFinancial Services & FintechEffizienzsteigerungen durch digitale Automatisierung für einen Finanzdienstleister
Erfahren Sie, wie TELUS Digital eine umfassende intelligente Automatisierungslösung für einen Finanzdienstleister implementierte, die die betriebliche Effizienz steigerte, den Arbeitsaufwand der Angestellten reduzierte und die Kundenzufriedenheit insgesamt erhöhte.
- Customer ExperienceGames
Verbesserte Player-Unterstützung für einen Gaming-Giganten
Wenn ein Titel immer erfolgreicher wird, müssen Spieleentwickler parallel dazu auch ihren Support verbessern. Sehen Sie, wie TELUS Digital den Betrieb für einen führenden Anbieter von Online-Multiplayer-Spielen hochgefahren hat.
- Trust & SafetyRetail & Ecommerce
Implementierung eines Online-Sicherheitsmanagements für eine globale E-Commerce-Marke
Erfahren Sie, wie TELUS Digital eine globale E-Commerce-Marke dabei unterstützt, weiterhin hochwertige Dienstleistungen in den Bereichen Risikomanagement und Zahlungsabwicklung zu erbringen und gleichzeitig eine sichere Plattform für seine Nutzer zu gewährleisten.
- Trust & SafetyTechnology
Stärkung der Markenreputation eines Social-Media-Giganten
Erfahren Sie, wie TELUS Digital einen weltweit führenden Anbieter von Kurzvideos mit Content Moderation und Anzeigen-Überprüfungen unterstützt, um den Ruf seiner Marke zu schützen und zu verbessern und so sein schnelles Wachstum zu fördern.
- Trust & SafetyGames
Schutz der Games - physische, IT- und Informationssicherheit
Erfahren Sie, wie TELUS Digital einen Kunden aus der Gaming-Branche dabei unterstützte, seine Kultur in die Support-Zentren zu übertragen und gleichzeitig die erkannten Risiken in Bezug auf die Sicherheit des Standorts, die Anfälligkeit der IT und den Schutz von Informationen zu bewältigen.
- Customer ExperienceGames
Über 80% Agent-Engagement führt zu über 80% Spielerzufriedenheit
Mit einer langjährigen Erfahrung bei großen Herausgebern und Studios und Tausenden von Gaming-Support Profis wissen wir, was nötig ist, um Spielerinnen und Spieler zu begeistern und sie bei der Stange zu halten.